≪利用規約≫
株式会社TBSグロウディア(以下「当社」といいます)は、当社の運営するショッピングサイト『TBSGD SHOP』（以下「当ショップといいます）において、
当ショップをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます）に適用される利用規約（以下「本規約」といいます）を以下のように定めます。
当ショップをご利用になる前に、必ずお読みください。本規約は、当サイト上のサービスのご利用にあたり適用される他のすべての規約と重畳的に適用されるものとします。
第1条 利用規約
1．本規約は、当ショップをご利用いただくすべての利用者に適用されるものとします。
2．利用者が当ショップを利用したときは、当社は、利用者が本規約に同意し、承諾したものとみなし、これに拘束されるものとします。
3．当社は、以下の各号にあてはまるときは、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、およびその効力発生時期を当ショップ上での掲示、電子メールの送信その他の方法によりあらかじめ相当な期間をもって周知するものとします。 利用者が本規約の変更日以降に当ショップを利用したときは、当社は、利用者が本規約の変更に同意したものとみなし、変更後の規約を適用するものとします。
① 本規約の変更内容が、利用者の一般の利益に適合するとき
② 本規約の変更が、取引の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更にかかる事情に照らして合理的であるとき
第2条 著作権・商標等
１．当ショップ上に表示される文章、画像、資料等すべての内容および利用者に提供される情報は、当社またはコンテンツ提供者（以下「コンテンツ提供者」といいます）の財産であり、
著作権法および著作権に関する国際法によって保護されており、当社またはコンテンツ提供者に帰属します。
当ショップに表示されている内容について当社またはコンテンツ提供者に無断で行う複製、転載、改変、および第三者への頒布、販売、広告、公表等の行為を禁止します。
２．当ショップ上に表示される商標、ロゴ、およびサービスマーク等は、当社またはコンテンツ提供者の標章（登録、未登録を問いません）です。
これらを当社またはコンテンツ提供者に無断で使用することを禁止します。
３．前二項の規定に違反し、著作権または商標等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任において、問題を解決するものとし、
当社およびコンテンツ提供者に一切の迷惑または損害を与えてはならず、万一損害等が生じたときは、当社またはコンテンツ提供者が利用者に対し、損害賠償の請求をすることがあります。
第3条 禁止事項
当ショップをご利用いただくにあたり、次の各号のいずれかに該当する行為、またはそのおそれのある行為を禁止します。
①当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為(著作権等知的財産権の侵害、誹謗・中傷などを含みます)
②当社または第三者の生命、身体、財産またはプライバシーその他の権利を侵害する行為
③犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為ならびに社会通念に照らし不適切と認められる一切の行為
④選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為
⑤当ショップの運営を妨害する行為
⑥虚偽の情報により、当ショップへの会員登録、もしくは商品購入のための情報登録等を行う行為、または行おうとする行為
⑦他人のクレジットカード情報、ログインIDおよびログインパスワード 等の情報を不正に利用する行為
⑧営利目的による、大量注文、転売、再販売または注文行為
⑨本規約に違反する行為
⑩その他当社が不適切と判断した行為
第4条 サービス内容の変更等
当社は、当ショップ内の情報もしくはサービスの全部または一部を、事前に通知することなくいつでも変更、削除または中止することができるものとします。
この場合、利用者に不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または過失によって生じた損害については除きます。
第5条 サービスの中断・停止
１．当社は、当ショップの良好な運営を保つため、次の各号のいずれかに該当するときは、利用者に事前に通知することなく、
当ショップにおけるサービスの全部または一部の提供を一時的もしくは長期的に中断・停止等をすることがあります。
①当ショップの定期保守点検または緊急保守点検を実施するとき
②システムまたはネットワークに障害が発生しまたは負荷が集中したとき
③外部からの不正アクセス等が確認されたとき、またはそのおそれがあるとき
④利用者のセキュリティを確保する必要が生じたとき
⑤天災地変、戦争、テロ、停電、火災等の不可抗力により、当ショップにおけるサービス提供が困難なとき
⑥その他、当社が当ショップの中断・停止を必要と判断したとき
２．前項のサービスの中断・停止等によって生じた利用者または第三者が被った不利益・損害について、当社は一切の責任を負いません。
ただし、当社の故意または過失によって生じた損害については除きます。
第6条 リンクの扱いについて
当ショップが設定しまたは設定を受けたリンク先のサイトは、当社の管理下にあるものではなく、当社は当ショップ以外のサイトについて一切責任を負わないものとし、
リンク先のサイトに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償の責任を負いません。
第7条 商品の購入手続について
１．利用者が当ショップにおいて商品を注文するときは、当社が別途定めるご利用ガイドに従って、注文するものとします。
２． 前項の注文に対し、当社が注文確認の旨の電子メールを利用者が登録したメールアドレスに送信した時点で、注文商品の売買契約が成立するものとします。
３． 前項の定めに限らず、必要に応じて、当社から支払方法や注文内容の確認を行うために、利用者に電話または電子メールによる連絡を行うことがあります。
また、電話または電子メールによる連絡後、相当期間を経過してもなお連絡が取れなかったときは、当該注文をキャンセルすることができるものとします。
【２．利用者が当ショップにおいて注文を行うことは、売買契約の申込みとなるものとします。注文完了後に、当ショップのシステムから注文完了メールが自動送信されますが、
これは利用者の注文手続が完了したことをお知らせするものであり、その時点では売買契約は成立しないものとします。
３．当社において、第13条（注文の取消し）に関する事由に該当しないと判断し、在庫を確保した上で、商品を出荷した時をもって、利用者の申込みが承諾され売買契約が成立するものとします。なお、契約の成立後であっても、第13条（注文の取消し）に関する事由に該当することが判明したときは、当社は契約を取り消すことがあります。
4．利用者が注文手続を完了したときであっても、決済の受付の先後により、購入した商品が売り切れとなることがあります。
その際は、当社からお電話または電子メールにてご連絡の上、当該注文をキャンセル（取消し）とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
5．当社は、仮に契約が成立したとき（または成立しなかったとき）であっても、購入代金の返金対応を除き、商品の引渡しを行わないことによって利用者に生じた不利益について、
一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または過失によって生じた損害については除きます。】
第8条 注文受付基準
１．商品の配送先は、日本国内に限ります。
２．当ショップでは、利用者から商品の注文を受けた後、直ちに注文手続が完了したことを確認するため、利用者が登録したメールアドレスに電子メールを送信します。
利用者は、必ずその内容を確認するものとします。
第9条 お支払方法
１．利用者は、商品購入ページに記載のお支払金額（商品の代金、送料、各種決済手数料およびそれらにかかる消費税の合計額）を、当社が定める支払方法に従い支払うものとします。
２．お支払方法が商品やサービスにより異なるため、利用者は、あらかじめ商品の購入ページを確認するものとします。
また、当社は事前に通知することなく、お支払方法の追加、変更または停止をすることがあります。
３．利用者がクレジットカード決済を選択するときは、当社は、商品購入の申込時、および商品の発送直前の任意の時点において、クレジットカード会社へ利用可能かどうかの問い合わせを行うことができるものとします。問い合わせの結果、利用不可との連絡があったときは、当社は当該注文をキャンセルすることができるものとします。
４．コンビニエンスストア決済等、事前の支払いを要する決済方法を利用する場合、当社の指定する期間内にお支払いいただけないときは、
当社は、商品購入の申込みを自動的にキャンセルすることができるものとします。
５．利用者とクレジットカード会社等との間で何らかの紛争が発生した場合、利用者は、自己の責任においてこれを解決するものとします。
当該紛争について、当社に故意または過失があるときを除き、 当社は一切の責任を負いません。
第10条 所有権の移転
利用者が購入いただいた商品の所有権は、当社より発送した商品が利用者の指定住所に到達した時点で利用者に移転するものとします。
第11条 配達の遅延等
天災地変、戦争、テロ、システムトラブル、発売日の変更等その他の事由により配達が遅延しまたは不可能になることがあります。
これに関して利用者、または第三者に不利益・損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または過失によって生じた損害については除きます。
第12条 キャンセル、返品・交換
１．利用者は、注文いただいた商品について、当社より利用者に出荷した旨の電子メールを利用者が登録したメールアドレス宛に送信する前までは当該注文をキャンセルすることができるものとします。
２．商品に種類、品質または数量に関する契約不適合（破損・汚損・品違い等）（以下「契約不適合」といいます）があるときを除き、当社は利用者の都合による返品および交換には一切応じません。
３．前項により購入いただいた商品の返品・交換を希望する利用者は、商品到着後８日以内に当社まで必ずご連絡をください。ただし、次の各号に該当する商品は返品・交換はお受けできません。
①商品到着後９日以上経過した商品
②食品
③特別限定品、受注生産品、オーダーメイド等の指定商品
④設置サービスが完了した商品
⑤一度使用された商品、商品タグが外された商品（化粧品や肌着等の衛生商品は、商品の特性上、バージンシールやパッケージ等を開封した時点で使用したものとみなします）
⑥一度通電した電化製品
⑦一度開封された書籍、ソフト類
⑧セット商品の一部（付属品、取扱説明書、サービス品等を含みます）
⑨利用者の責任で汚損、破損した商品
⑩その他、ご注文時や商品紹介ページに表示した返品条件を満たしていないとき
４．商品の契約不適合等に基づき当社が負う責任は、本条に定める返品または交換の対応に限られるものとします。ただし、当社の故意または過失によって生じた損害については除きます。
第13条 注文の取消し
１．利用者が、次の各号に該当し、またはそのおそれのある行為を行ったときは、当社は当該利用者に事前に通知することなく当該注文をキャンセル（取消し）することができるものとします。
①注文情報に虚偽の登録をしたとき
②ログインIDまたはパスワードを不正に使用し、または使用させたとき
③本規約に違反したとき
④大量注文など転売、再販売または、営利目的による注文が判明したとき、またはそのおそれがあると当社が判断したとき
⑤その他当社が不適切と判断したとき
２．当社は、利用者から注文を受けた後でも、次の各号のいずれかの理由により当該注文をキャンセル（取消し）することができるものとします。
①クレジットカード会社、後払い決済代行会社、信販会社による審査の結果、承認を受けられなかったとき
②登録されている利用者情報に基づいているにも拘らず、利用者と連絡が取れなくなったとき
③注文された商品が長期入荷未定、または生産終了商品であったとき
④数量限定商品についてその限定数量を超えた注文を受けたとき
⑤その他、当社において注文を受けることができないと判断したとき
第14条 個人情報の保護
当社は、当ショップにおける商品のご注文において、利用者の個人情報を取得するものとします。個人情報は、商品のご注文から配送・課金業務、サービス向上など、
利用者に対し有益かつ便利なサービスをご提供するために利用するものとします。
なお、個人情報の保護に関する詳細については、「ＴＢＳグループ個人情報保護の基本方針」および「プライバシーポリシー」によるものとします。
第15条 反社会的勢力の排除
利用者は、反社会的勢力に該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求、法的な責任を超えた不当な要求、取引に関して脅迫的な言動をし、
または暴力行為、風説の流布、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損しまたは当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
第16条 事業譲渡等
当社が、当ショップにかかる事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他当ショップの主体が移転する一切の場合を含みます）は、
当社は、当該事業の譲渡に伴い、利用者の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務および当社が取得した情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとします。
利用者は、かかる譲渡につき、あらかじめ承諾するものとします。
第17条 合意管轄裁判所
当ショップに関して利用者と当社の間で生ずる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条 準拠法
当ショップおよび本規約の解釈、適用については日本国法を準拠法とします。
【個人情報のお取り扱いについて】
当ショップでは、以下の規定に沿って利用者の個人情報を取扱います。
１．当社は、利用者にサービスを提供するに当たり、利用者の正確な住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等必要な情報をすべて取得します。
また、当社は、お電話によるご注文や問合わせ等の会話内容を録音させていただくことがあります。録音内容は、応対品質向上のみに利用させていただきます。
なお、録音内容の保存期間は2ヶ月です。
２．当社は、利用者よりお預かりしている個人情報を「ＴＢＳグループ個人情報保護の基本方針」および「プライバシーポリシー」に則って適切に管理し、
本規定および法令の定めによるときを除き、 利用者の同意なく第三者に提供いたしません。
３．当ショップは、BASE株式会社が提供するサービス「BASE」を利用して運営されています。
利用者が当ショップにおいて商品を購入される際、注文管理、決済手続、その他本サービスのスムーズな提供を目的として、利用者の個人データが同社に提供され、
同社の定めるプライバシーポリシーに従って処理されることがあります。
利用者は、当ショップを利用することにより、本項に記載されたBASE株式会社に対する個人情報の提供について同意されるものとします。
4．当社は、利用者よりお預かりしている個人情報を、以下の利用目的でのみ使用するものとします。
・商品等の販売、購入確認、決済、お届けおよびカスタマーサービスのため
・各種商品・サービスの開発、改善、向上、およびこれらに伴うお問い合わせへの回答のため
・市場調査、データ分析、およびアンケート実施等によるサービスの研究・開発のため
５．利用者本人より、利用者の個人情報の開示、訂正、削除のお申出があったときは、当社は、利用者に対してご本人確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。
６．裁判所、検察庁、警察その他の国家機関等から、法律に基づき個人情報を求められたときは、当社は必要な範囲において利用者の個人情報を開示することがあります。
【クッキー（Cookie）および外部連携について】
１．クッキー（Cookie）の利用について
当社は、当ショップにおいてクッキーを使用し、WEBブラウザを通じて利用者のパソコンに情報を送り通信を管理することがあります。
これは、利用者がより便利に閲覧やお買物などの操作をしていただくために必要なものです。また、当社は利用者がスムーズに買物できるよう、カート情報を保持しています。
クッキーを無効に設定されているときは、サービスを正常にご利用いただくことができないことがありますので、
利用者はクッキーが有効になっていることをご確認の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。
２．クッキーの利用目的
・基本機能の提供（必須のクッキー）
当社は、利用者がより快適に閲覧やお買物をしていただけるよう、カート情報の保持やログイン状態の維持などに利用します。
・広告配信（ターゲティングクッキー）
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【返品送料】
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２０２６年７月7日 制定